Jeu responsable sur PokerStars

Notre mission

PokerStars.fr mène une véritable politique du jeu responsable. Nous nous engageons à procurer un environnement agréable et positif pour tous les joueurs. La plupart des joueurs de poker jouent pour se divertir et se détendre, mais nous sommes conscients qu’un petit nombre de joueurs va :

  1. Essayer de jouer alors qu’ils ne sont pas majeurs, ou
  2. Jouer de façon compulsive et laisser le poker affecter leurs vies.

Le personnel de PokerStars.fr s’engage à assister et à protéger ceux qui ne devraient pas jouer au poker ou qui souhaitent limiter les montants qu’ils jouent.

Vérification de l’âge

Notre action

Tout joueur mineur qui a fourni des informations frauduleuses ou inexactes concernant son âge pourra voir tous ses gains confisqués et faire l'objet de poursuites judiciaires.

  • Chaque personne ouvrant un nouveau compte chez PokerStars.fr doit nous fournir son nom, son adresse et sa date de naissance. Il doit aussi nous apporter la preuve de sa majorité en nous envoyant la photocopie de sa carte d’identité, ainsi qu’un justificatif de domicile (ou un RIB). Quiconque se rend sur notre site est ainsi informé que nous refusons les joueurs qui ont moins de 18 ans.
  • PokerStars.fr ne vise pas un public mineur dans le cadre de ses campagnes de marketing et de publicité. Cibler des mineurs ne correspond ni à la politique commerciale de notre entreprise et de notre personnel, ni à notre philosophie.

Ce que vous pouvez faire

  • Protégez votre ordinateur. Il est possible d’inclure un mot de passe sur tous les ordinateurs utilisant le système Windows ; dans ce cas, vous devrez saisir votre mot de passe pour accéder à votre poste de travail. En général, ce système fonctionne bien, et c’est d’autant plus important lorsque des enfants ou des adolescents vivent à votre domicile. En outre, faites en sorte que votre nom d'utilisateur PokerStars.fr et votre mot de passe restent confidentiels. Vous pouvez choisir l’option selon laquelle votre ordinateur ne se souvient pas de votre mot de passe PokerStars.fr chaque fois que vous vous connectez sur notre logiciel. Si vous êtes inquiets qu’un tiers puisse accéder à votre compte PokerStars.fr, vous ne devriez pas permettre au logiciel PokerStars.fr de se souvenir de votre mot de passe.
  • Si des enfants ou des adolescents vivent à votre domicile, utilisez un logiciel de protection qui vous permet de limiter les sites Web auxquels ils peuvent avoir accès, évitez de partager vos fichiers et contrôlez, de manière générale, les utilisations Internet par vos enfants. Ci-dessous se trouve une liste de ces programmes de protection :
  • Si vous apprenez qu’un mineur utilise le logiciel PokerStars.fr, faites-le nous savoir immédiatement. Envoyez un e-mail à support@pokerstars.fr et nous nous en occuperons rapidement. Dans un premier temps, nous mènerons une enquête et si les résultats sont probants, nous bloquerons le compte du joueur et exigerons son identification ; nous prenons cela très au sérieux.
  • Agissez en parent responsable. Il y a de nombreuses façons de l’être, mais la meilleure est encore de garder les yeux ouverts et d’être attentif. Si vous entendez vos enfants discuter de comptes de poker, de dépôts et de retraits, commencez à leur poser quelques questions. Si vous voyez le logo de PokerStars.fr sur l’ordinateur de votre enfant, désinstallez le logiciel et posez-lui de plus amples questions. Être responsable est le meilleur moyen d'éviter que des mineurs puissent accéder à des jeux d'argent.

Exclusion volontaire

Si vous considérez que le poker peut avoir une influence néfaste sur votre vie plutôt que de représenter une simple forme de loisir, sachez que PokerStars.fr fera de son mieux pour vous aider. En premier lieu, nous vous invitons à vous poser les questions suivantes :

  1. Vous est-il déjà arrivé de perdre du temps au travail ou dans vos études à cause d’une partie de poker ?
  2. Jouer au poker a-t-il eu des répercussions négatives sur votre bien-être ou celui de votre famille ?
  3. Vous est-il déjà arrivé de vendre vos biens personnels ou d’emprunter de l’argent pour financer vos parties de poker ?
  4. Avez-vous déjà joué jusqu’à ce que votre dernier euro se soit envolé ?
  5. Avez-vous déjà joué plus longtemps que prévu ?
  6. Avez-vous déjà envisagé de vous faire du mal ou de vous suicider à cause du poker ?

Si vous avez répondu « Oui » à plusieurs de ces questions, nous vous encourageons à contacter ADICTEL: http://www.adictel.com/corporate/fr/ - par téléphone : 0805 02 00 00 (24h/27, 7j/7), service gratuit depuis une ligne fixe. Nous vous donnons également la possibilité de vous exclure volontairement des jeux sur PokerStars pour des durées variables. Pour ce faire, allez dans le lobby principal du logiciel PokerStars.fr, sélectionnez « Requêtes », « Jeu responsable » et « Excluez-moi du jeu ». Veuillez noter que toutes les exclusions sont irréversibles pour la durée de temps spécifiée.

  • Exclusion de 7 jours, 30 jours, 60 jours ou 120 jours. Vous ne serez pas en mesure de jouer à des jeux d'argent, ni à des Sit & Go ou à des tournois multi-tables sur PokerStars.fr. Lorsque vous aurez cliqué sur le bouton qui se réfère à une période d'exclusion, il vous sera demandé de quitter toutes les tables auxquelles vous jouez. La période d’exclusion débutera à ce moment-là. Vous serez automatiquement désinscrit de tous les tournois qui commencent pendant votre période d'exclusion. Vous ne serez pas en mesure de faire de dépôts sur votre compte PokerStars.fr. En outre, vous ne recevrez ni e-mail promotionnel, ni bulletin d’information de la part de PokerStars.fr.
  • Exclusion de 6 mois. Elle est similaire aux autres périodes d’exclusion, hormis le fait qu'il vous sera demandé de retirer tous vos dépôts d’argent de votre compte PokerStars.fr.
  • Exclusion définitive de 3 ans minimum. Il vous sera également demandé de retirer tous vos dépôts d'argent de votre compte PokerStars.fr et il ne vous sera plus possible de jouer sur note site ou d'ouvrir un autre compte pour une durée minimum de 3 ans. Si vous souhaitez vous exclure définitivement, veuillez nous envoyer un e-mail à support@pokerstars.fr.

Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir de plus amples informations sur Gamblock, un logiciel qui permet de limiter l’accès d’un ordinateur aux sites de jeux en ligne.

Comment jouer au poker de manière responsable

Si vous décidez de jouer au poker en ligne, certaines règles peuvent rendre votre expérience de jeu de poker plus agréable et réduire le risque d’exposition à certains problèmes :

  1. Jouez pour votre loisir et non dans le but de gagner de l’argent.
  2. Jouez l'argent que vous avez les moyens de perdre. N'utilisez jamais l'argent dont vous avez besoin pour ce qui est important, tels que la nourriture, le loyer, les factures ou les études.
  3. Définissez vos limites de dépôts. Utilisez notre fonction « Restreindre la limite de dépôt » située sous le menu « Requêtes » dans le lobby principal. Cliquez sur « Requêtes » > « Jeu Responsable » > « Restreindre la limite de dépôt sur 7 jours » et ne déposez jamais plus que ce que vous avez les moyens de perdre.
  4. Ne cherchez jamais à récupérer vos pertes. Si vous perdez de l’argent, ne jouez pas de mises plus élevées pour essayer de récupérer vos pertes.
  5. Ne jouez pas au poker lorsque vous êtes énervé, fatigué ou déprimé. Il est difficile de prendre les bonnes décisions lorsqu’on ne se sent pas bien.
  6. Trouvez un juste équilibre entre le poker et d’autres activités. Découvrez d’autres formes de loisir afin que les parties de poker ne prennent pas trop de place dans votre vie.

Si vous avez besoin de conseils sur la manière responsable de jouer au poker ou d’assistance pour mieux contrôler votre jeu, nous vous invitons à consulter le site ADICTEL ou GamCARE :

Déterminer vos limites d'achats et de dépôts en argent réel

PokerStars considère que c'est à vous de gérer le budget que vous consacrez au poker en ligne. Nous vous autorisons à mettre en place vos limites d'achats Freemium et de dépôts hebdomadaires. Bien sûr, ces limites ne peuvent être supérieures à celles déjà imposées sur votre compte. Rendez-vous dans le lobby, choisissez « Caissier » dans le menu situé en haut du lobby puis cliquez sur « Restreindre la limite de dépôt/achat ».

Restreindre la limite de vos tables de cash game et de vos tournois

Limiter la hauteur des tables ou des tournois auxquels vous jouez est une façon de limiter l’argent que vous dépensez en ne dépassant pas une certaine hauteur d’enjeux. Rendez-vous dans le lobby, choisissez « Requêtes » dans le menu du haut puis cliquez sur « Jeu responsable » et « Restreindre la limite de mes tables » ou « Restreindre la limite de buy-ins des tournois ».

18+ADICTEL

Jouer comporte des risques : endettement, dépendance... Appelez le 09.74.75.13.13 (appel non surtaxé)