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Réinstallation de notre logiciel sur Windows
Vous ne devriez pas perdre vos réglages si vous utilisez le même répertoire lors de la réinstallation.
Nous vous recommandons toutefois d’effectuer, à chaque fois que vous désinstallez le logiciel, une copie de vos réglages (sauvegardées sous « user.ini » ou « user ») et de votre fichier de notes sur les joueurs à partir du dossier Paramètres. Le fichier de notes sur les joueurs existe uniquement si vous avez enregistré des notes ou des étiquettes sur d'autres joueurs et il se nomme « notes.user.xml » (où « user » correspond à votre Identifiant Stars). Si vous n'avez pas sauvegardé de notes sur les joueurs, il vous suffit de d'effectuer une copie du fichier de vos réglages uniquement.
Voici comment procéder :
- Pour ce faire, commencez par lancer notre logiciel (si possible) et suivez ces étapes :
- Cliquez sur Aide (ou d'abord sur Plus si Aide n’est pas visible).
- Cliquez sur Ouvrir le dossier Paramètres.
- Trouvez le(s) fichier(s) et copiez-le(s) dans un emplacement temporaire sûr.
Si vous ne parvenez pas à lancer le logiciel, vous devez naviguer manuellement jusqu'au dossier Paramètres pour trouver ce(s) fichier(s).
Pour Windows Vista, Windows 7, Windows 8 et Windows 10
Détails
- Appuyez en même temps sur les touches Windows et R.
- Saisissez ou copiez/collez ce qui suit dans la zone prévue à cet effet et appuyez sur Entrée :
%USERPROFILE%\AppData\Local - Localisez et ouvrez le dossier de notre logiciel
- Repérez « user.ini » ou « user » et « notes.user.xml » (si applicable).
- Copiez le(s) fichier(s) dans un emplacement temporaire sûr (le bureau constitue par exemple un bon choix).
Pour Windows XP
Détails
- Double-cliquez sur Ordinateur sur votre bureau ou dans le menu Démarrer.
- Double-cliquez sur le disque C:. pour voir votre disque dur.
- Double-cliquez sur Programmes.
- Faites défiler le menu et double-cliquez sur le dossier de notre logiciel.
- Repérez « user.ini » ou « user » et « notes.user.xml » (si applicable).
- Copiez le(s) fichier(s) dans un emplacement temporaire sûr (le bureau constitue par exemple un bon choix).
Une fois la copie de ces fichiers réalisée, désinstallez notre logiciel de votre ordinateur :
Pour Windows 10
Détails
- Allez dans Démarrer.
- Cliquez sur Paramètres.
- Choisissez Système.
- Sélectionnez Applications et notifications.
- Utilisez la barre de recherche pour repérer notre logiciel, ou faites défiler la liste, puis sélectionnez le programme et cliquez sur le bouton Désinstaller.
Pour Windows 8
Détails
- Allez dans Réglages.
- Rendez-vous dans Panneau de configuration.
- Sélectionnez Programmes et Fonctionnalités.
- Puis, désinstallez tous les éléments de notre logiciel.
Pour Windows Vista et Windows 7
Détails
- Rendez-vous dans Panneau de configuration.
- Cliquez sur Programmes.
- Choisissez Désinstaller un programme.
- Puis, désinstallez tous les éléments de notre logiciel.
Pour Windows XP
Détails
- Rendez-vous dans Panneau de configuration.
- Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
- Puis, désinstallez tous les éléments de notre logiciel.
Redémarrez votre ordinateur une fois le programme complètement désinstallé. Lorsque l’ordinateur a redémarré, téléchargez une nouvelle copie du logiciel sur notre site web et installez-la.
Une fois le logiciel réinstallé, assurez-vous de restaurer les deux fichiers sauvegardés. Voici comment procéder :
- Allez dans le menu Aide.
- Ouvrez le dossier Paramètres.
- Cliquez sur le bouton Ouvrir le dossier Paramètres.
- Fermez notre logiciel.
- Copiez le(s) fichier(s) dans le dossier (s'il vous est demandé d'écraser des fichiers, acceptez).
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