Type de pièce d'identité acceptée

Nous acceptons les copies scannées ou les photos numériques des pièces d’identités officielles avec photo suivantes :

  • Passeport
  • Carte nationale d’identité
  • Permis de conduire

Assurez-vous que les copies que vous envoyez sont nettes, de bonne qualité et que toutes les informations sont bien visibles. Nous n'acceptons pas les photocopies. Seules les copies des documents originaux sont acceptées.

Les documents que nous pouvons accepter ou non dépendent de votre emplacement géographique. Dans le cas où nous ne pourrions pas accepter le justificatif d’identité de votre choix, nous vous ferons savoir quelle pièce d’identité vous devez envoyer à la place.

Vous pouvez télécharger vos documents via notre logiciel, notre appli mobile ou notre site web. Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte, vous pouvez envoyer vos documents via le formulaire de contact sur notre site. Pour voir un tutoriel vidéo (en anglais uniquement) vous montrant comment télécharger vos documents, appuyez sur le bouton de lecture ci-dessous.

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