Remboursement d'achats de jetons fictifs

Les achats en argent fictif peuvent être éligibles à un remboursement en fonction de la méthode de paiement utilisée. Pour demander un retrait, suivez ces étapes :

  • Google Play, Visa ou Mastercard : Contactez-nous par chat (si disponible dans votre région) avec le motif de votre demande de remboursement ou par le biais de notre formulaire de contact du support. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
  • App Store : nous n'avons pas la possibilité d’émettre des remboursements pour des achats effectués par le biais de l’App Store. Toutefois, vous pouvez demander un remboursement à Apple pour des achats d'applis ou des achats intra-jeu en contactant directement le support d’Apple.

Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les autres méthodes de paiement utilisées pour acheter des jetons. À la place, veuillez contacter directement la société que vous avez utilisée pour acheter les jetons.

Retours

Cet article a-t-il répondu à votre question ?

Articles d’aide associés