Réservation d'hôtels pour les événements live - FAQ

Comment obtenir de l'aide pour réserver un hôtel pour un événement live ?

Pour obtenir des informations sur l'hébergement en hôtel pendant les événements live, profiter de tarifs préférentiels ou recevoir des conseils de voyage, rendez-vous sur le site web de PokerStars Travel :
pokerstarstravel.com/

Si vous avez besoin d'aide pour réserver un hôtel, contactez l'équipe de PokerStars Travel :
hotels@pokerstarstravel.com

L'équipe chargée des voyages peut vous aider sur les aspects suivants :

• hébergement à l'hôtel pendant les événements live ;
• tarifs hôteliers préférentiels ;
• conseils de voyage pour les participants à l'événement.

 

Quelles sont les possibilités d'hébergement en hôtel pour les événements live ?

PokerStars propose différentes options d'hébergement en hôtel pour les joueurs participant à des événements live.

Celles-ci peuvent inclure des tarifs hôteliers préférentiels pour les réservations effectuées par le biais de PokerStars Travel.

Pour trouver la meilleure option disponible pour votre événement, contactez l'équipe chargée des voyages :
hotels@pokerstarstravel.com

 

Puis-je réserver des activités supplémentaires pendant mon séjour pour un événement live ?

Oui.

Si vous êtes intéressé par des activités ou des expériences supplémentaires pendant votre séjour, contactez l'équipe chargée des voyages.

Celle-ci pourra vous aider à organiser des réservations supplémentaires et des expériences liées à votre séjour pour un événement live.

Contact : hotels@pokerstarstravel.com

 

Puis-je modifier les dates de séjour à l'hôtel incluses dans le package événement live que j'ai gagné ?

Non.

Les chambres d'hôtel incluses dans les packages événement live gagnés sont préréservées et prépayées, il n'est donc pas possible de modifier les dates d'arrivée et de départ.

 

Les nuitées incluses dans un package gagné et non utilisées peuvent-elles être remboursées ?

Non.

Les nuitées incluses dans un package événement live gagné et non utilisées ne sont pas remboursables.

 

Puis-je réserver des nuitées supplémentaires en dehors du package que j'ai gagné ?

Oui.

Si vous avez besoin de nuitées supplémentaires en dehors des dates incluses dans votre package, vous devez les réserver et les régler séparément en vous adressant à PokerStars Travel.

Rendez-vous sur pokerstarstravel.com/

 

Puis-je modifier le nom indiqué sur une réservation d'hôtel incluse dans un package gagné ?

Non.

Les chambres d'hôtel incluses dans les packages événement live gagnés :

• ne sont pas transférables ;
• ne sont pas remboursables ;
• doivent rester au nom du qualifié.

 

Puis-je ajouter un invité à la chambre d'hôtel incluse dans le package que j'ai gagné ?

Oui, vous pouvez ajouter un invité à votre chambre d'hôtel.

Toutefois :

• la réservation reste à votre nom ;
• vous restez responsable des agissements de votre invité ;
• vous êtes responsable de tous les éventuels dommages ou frais d'hôtel supplémentaires ainsi occasionnés.

Cette responsabilité s'applique même si votre invité séjourne dans la chambre sans vous.