Mise à niveau du logiciel : informations concernant la connexion aux comptes

Que se passe-t-il avec le logiciel ?

PokerStars passe à une nouvelle plateforme logicielle améliorée.

Vos identifiants de compte continueront de fonctionner après la mise à niveau.

Néanmoins, vous devrez peut-être effectuer des modifications si votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur contient des caractères non pris en charge.

 

Que dois-je faire une fois la mise à niveau du logiciel terminée ?

Mettez à jour votre adresse e-mail et votre nom d'utilisateur de sorte à ce qu'ils ne contiennent pas de caractères non pris en charge.

Cela assurera une transition en douceur et vous permettra de conserver un accès complet à votre compte.

 

Mettez à jour votre adresse e-mail

Mettez à jour votre adresse e-mail dès maintenant de sorte à ce qu'elle contienne uniquement des caractères pris en charge.

Si votre adresse e-mail contient des caractères non pris en charge avant le symbole @, il se peut que vous ne receviez pas les mises à jour importantes concernant votre compte.

Les caractères non pris en charge dans les adresses e-mail sont les suivants :

• les espaces
• ', ", !, %, *, /, =, ?, #, $, (, ), ,, :, ;, <, >, \, +
• les caractères Unicode ou avec des accents (ex. : à, é, ñ)

 

Mettez à jour votre nom d'utilisateur

1. Accédez à votre espace personnel sur la nouvelle plateforme.
2. Supprimez les caractères spéciaux non pris en charge de votre nom d'utilisateur.
3. Assurez-vous que votre nom d'utilisateur contient au moins une lettre.

Les caractères pris en charge dans les noms d'utilisateurs sont les suivants :

• lettres majuscules : de A à Z
• lettres minuscules : de a à z
• chiffres : de 0 à 9
• tiret (-)
• tiret bas (_)
• point (.)

 

Comment me connecter si mon nom d'utilisateur contient des caractères non pris en charge ?

Si votre nom d'utilisateur contient des caractères non pris en charge, connectez-vous à l'aide de votre

• Adresse e-mail
• Mot de passe

 

Aurai-je toujours besoin de ma clé RSA pour me connecter ?

Non, vous n'aurez plus besoin de vous identifier via votre clé RSA après la mise à niveau.

L'authentification à deux facteurs par clé RSA est désormais obsolète et n'est plus prise en charge sur la nouvelle plateforme.