Réinstallation en vidant le cache et les données (Android)

Pour vider le cache et effacer les données de votre appli Android, suivez les étapes ci-après :

  1. Allez dans « Paramètres » puis dans « Applications et notifications ».
  2. Trouvez notre appli (appuyez sur « Toutes les applications » si vous ne la voyez pas) et appuyez dessus.
  3. Sous « Informations sur l’application », sélectionnez « Stockage ».
  4. Appuyez sur « Effacer les données » et « Vider le cache ».
  5. Retournez sous « Informations sur l’application » et appuyez sur « Désinstaller ».
  6. Redémarrez votre appareil.

Ces instructions peuvent varient en fonction de l’appareil et de la version du système d'exploitation. Rapprochez-vous du fabricant pour obtenir les instructions exactes si celles que nous avons fournies ne s’appliquent pas à votre appareil.

Pour finir, téléchargez et installez une nouvelle copie de notre appli depuis notre site web ou le Google Play Store (le cas échéant).

Ces étapes peuvent résoudre un grand nombre de problèmes communément rencontrés avec les applis, tels que les plantages et les redémarrages intempestifs.

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