Comment fonctionne l'authentification PayPal

Qu'est-ce que l'authentification PayPal ?

L'authentification PayPal est une étape de sécurité supplémentaire pour les transactions effectuées au sein de l'UE, de l'Islande, du Liechtenstein et de la Norvège.

Cette mise à jour entre dans le cadre de la deuxième Directive sur les services de paiement (PSD2) visant à sécuriser vos paiements.

 

Comment fonctionne l'authentification PayPal ?

Lorsque vous effectuez une transaction, le site vous invite à vérifier votre identité à l'aide d'un code.

Ceci confirme votre identité et vous protège contre les fraudes potentielles.

 

Dois-je m'authentifier à chaque fois ?

Non. Si vous vous connectez à partir d'un appareil de confiance reconnu par PayPal, vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sans authentification supplémentaire.

 

Quand ai-je besoin d'un mot de passe à usage unique ?

Vous pourrez avoir besoin d'un code à usage unique dans les situations suivantes :

• Lorsque PayPal a besoin de vérifier votre identité.
• Si vous vous connectez depuis un appareil non reconnu.
• Lors de certaines transactions.

 

Que se passe-t-il si PayPal m'appelle pendant l'authentification ?

Dans certains cas, PayPal pourra appeler le numéro de téléphone que vous avez renseigné et vous demander de répéter le code affiché sur votre appareil.

Il suffit de suivre les instructions à l'écran pour finaliser le paiement.

 

Comment mettre à jour mon numéro de téléphone sur PayPal ?

1. Connectez-vous à PayPal.
2. Sélectionnez l'icône « Paramètres » située à côté du bouton « Déconnexion ».
3. Sélectionnez « Votre profil ».
4. Choisissez « Mettre à jour » à côté de « Téléphone ».

 

Où puis-je obtenir des informations complémentaires sur l'authentification PayPal ?

Pour en savoir plus sur PayPal et la PSD2, consultez le Guide de l'authentification PSD2 de PayPal.

Si vous rencontrez des problèmes d'authentification, veuillez contacter directement PayPal.