Demande d'audit d'historique de jeu

Demandez l'historique de votre compte

Comment demander l'historique de mon compte ?

Vous pouvez demander vos historiques de dépôts, de retraits, de transferts et de jeu depuis notre logiciel.

La demande s'effectue via la section Audit d'historique de jeu.

Comment accéder à la section Audit d'historique de jeu ?

Suivez les instructions pour votre plateforme.

Comment consulter le fichier de l'historique de mon compte ?

Après avoir ouvert la section Audit d'historique de jeu, suivez ces étapes :

1. Sélectionnez une plage de dates pour le rapport.
2. Créez un mot de passe pour protéger le fichier.
   Vous pouvez utiliser n'importe quel mot de passe.
   N'utilisez pas le mot de passe de votre compte pour des raisons de sécurité.
3. Choisissez un format de fichier :
   • Excel (97–2003)
   • HTML
   • Fichier texte (.txt)
4. Sélectionnez « Envoyer ».
5. Saisissez le mot de passe de votre compte pour confirmer la demande.

Comment recevrai-je mon fichier d'historique de compte ?

• Dès que vous confirmez la demande, le système envoie un e-mail à l'adresse associée à votre compte.
• Vous y trouverez des instructions qui vous permettront de télécharger votre fichier d'historique de compte.

Que faire si je n'arrive pas à ouvrir le fichier ?

Si vous n'arrivez pas à ouvrir le fichier téléchargé, le problème peut être dû à un programme de compression obsolète ou non pris en charge.

Pour y remédier, mettez à niveau ou installez un outil d'extraction de fichiers pris en charge :

• mettez à jour votre outil d'extraction de fichier actuel
• ou installez un outil pris en charge tel que WinZip ou 7-Zip