Virements bancaires : instructions de retrait

 

Pour vérifier si cette méthode de paiement est disponible dans votre région, connectez-vous à votre Compte Stars et allez dans le Caissier.


Les retraits par virement bancaire ne peuvent être envoyés que vers un compte bancaire ouvert à votre nom et le pays de votre banque doit correspondre au pays enregistré sur votre Compte Stars.

Même si nous couvrons tous les frais facturés par la banque émettrice, les joueurs restent responsables de tous frais facturés par leur banque ou par des banques intermédiaires (le cas échéant) pour la réception d'un virement bancaire.

Pour demander un retrait par virement bancaire, veuillez suivre ces instructions :

  1. Connectez-vous à votre Compte Stars, allez dans le Caissier et sélectionnez l'onglet Retrait.
  2. Entrez le montant du retrait que vous souhaitez effectuer et utilisez la flèche verte.
  3. La fenêtre suivante vous fera savoir si vous avez des retraits automatiques en attente et les méthodes de paiement disponibles pour retirer tout montant restant.
  4. Si vous n’avez pas de retrait automatique en attente ou s’il reste une somme à retirer, sélectionnez Virement bancaire parmi les méthodes de paiement disponibles, puis la flèche verte.
  5. Saisissez vos coordonnées bancaires et appuyez sur Requête.
    • Remarque : veuillez ne pas inclure d'informations relatives à des banques intermédiaires.
  6. Une fois de retour dans le Caissier et que vos coordonnées bancaires s'affichent à côté de l’option Virement bancaire, sélectionnez la flèche verte.
  7. Si tout est correct, soumettez votre requête.

Comptez jusqu'à 72 heures pour l'approbation de votre retrait et jusqu’à deux à cinq jours ouvrables supplémentaires pour que les fonds soient crédités sur votre compte bancaire.

Important :
N’oubliez pas de bien vous déconnecter de votre compte avant de fermer notre application mobile. En cas de blocage par le système, attendez dix minutes avant d'essayer de vous reconnecter.

Retours

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