Pourquoi mon historique des mains ne s'enregistre-t-il pas sous Windows ?

Quelles sont les causes possibles des problèmes de sauvegarde de l'historique des mains ?

Voici quelques raisons pouvant expliquer pourquoi votre historique des mains ne s'enregistre pas :

• Le paramètre « Sauvegarder mon historique de mains » est désactivé.
• Le dossier d'enregistrement est protégé en écriture.
• Le fichier de paramètres est corrompu.
• Une application tierce interfère avec le logiciel PokerStars.

Pour commencer, assurez-vous que la sauvegarde de l'historique des mains est bien activée. Si le problème persiste, suivez les instructions de dépannage ci-dessous.

 

Comment activer la sauvegarde de l'historique des mains ?

Vous pouvez activer la sauvegarde de l'historique des mains depuis la page des paramètres de l'historique des mains.

1. Allez dans :
   • Réglages → Historique de jeu → Historique des mains
2. Activez « Sauvegarder mon historique des mains ».

Si la sauvegarde de l'historique des mains est déjà activée ou si le problème persiste après l'avoir activée, suivez les instructions de dépannage ci-dessous.

 

Que faire si le dossier d'enregistrement est protégé en écriture ?

Le dossier d'enregistrement doit autoriser le logiciel PokerStars à créer et à mettre à jour des fichiers.

Le dossier « Programmes » est souvent protégé en écriture, ce qui peut empêcher l'enregistrement des historiques de mains.

Pour modifier le dossier d'enregistrement :

1. Allez dans
• Réglages → Historique de jeu → Historique des mains.
2. Choisissez « Documents » ou un dossier autre que « Programmes ».

 

Que faire si le fichier de paramètres est corrompu ?

Un fichier de paramètres corrompu peut bloquer l'enregistrement des fichiers d'historique de mains.

Vous pouvez remédier à ce problème en renommant le fichier de paramètres, obligeant ainsi le logiciel PokerStars à créer un nouveau fichier de paramètres non corrompu.

Vous perdrez vos paramètres actuels, mais les futures modifications seront enregistrées dans le nouveau fichier.

 

Comment ouvrir le dossier de paramètres ?

1. Allez dans
• Paramètres → Aide → Ouvrir le dossier Paramètres.
2. Laissez le dossier ouvert.
3. Fermez le logiciel PokerStars.

Comment renommer le fichier de paramètres ?

1. Recherchez le fichier nommé « user » ou « user.ini ».
2. Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez « Renommer ».
3. Renommez le fichier en « user.old ».
4. Appuyez sur « Entrée ».

Comment réactiver la sauvegarde de l'historique de mains ?

1. Rouvrez le logiciel PokerStars.
2. Allez dans
• Réglages → Historique de jeu → Historique des mains.
3. Activez « Sauvegarder mon historique des mains ».

 

Que faire si le problème est causé par une application tierce ?

Les applications tierces peuvent interférer avec l'enregistrement de l'historique des mains.

Par exemple :

• Hold'em Manager
• PokerTracker

Fermez toutes les applications tierces et testez si les historiques de mains s'enregistrent correctement.

Si l'historique de mains s'enregistre correctement après que vous avez désactivé des applications tierces, contactez le service support des applications concernées.

 

Comment demander un historique des mains archivé ?

Tous les historiques de mains en argent réel sont archivés.

Pour demander des historiques de mains archivés :

1. Allez dans :
• Outils → Historique et statistiques → Obtenir l'historique des mains