Sécurité des comptes

Que dois-je savoir sur la sécurité des comptes PokerStars ?

PokerStars a mis en place plusieurs mesures pour protéger les comptes et lutter contre la fraude.

Nous vous conseillons également de respecter les bonnes pratiques en matière de sécurité, comme ne pas divulguer votre mot de passe.

Outils de sécurité des comptes

Quels sont les outils à ma disposition pour renforcer la sécurité de mon compte ?

Vous pouvez utiliser un code PIN pour plus de sécurité, en plus de votre mot de passe.

Le code PIN est obligatoire pour vous connecter et pour certaines actions, comme les transactions passant par le Caissier.

Où puis-je configurer les outils de sécurité des comptes ?

Une fois connecté, allez dans :

• Site web → « Compte » → « Réglages »
• Ordinateur : « Réglages » → « Détails du compte »
• Appli → « Compte » → « Connexion et sécurité »

Sécurité des transactions

Comment les transactions en ligne sont-elles sécurisées ?

Les informations relatives aux transactions sont chiffrées lors des paiements en ligne.

Si vous utilisez une carte, il est possible que votre banque vous demande un code 3D Secure (par exemple, Mastercard SecureCode ou Verified by Visa).

Sécurité des mots de passe

Quelles sont les bonnes pratiques à adopter en matière de mots de passe ?

• Utilisez un mot de passe comprenant au moins huit caractères
• N'utilisez pas de mots issus du dictionnaire
• Évitez les informations personnelles (noms, anniversaires, etc.)

Quelles sont les bonnes pratiques à adopter en matière de mots de passe ?

Utilisez un mot de passe robuste comprenant au moins huit caractères.

N'utilisez aucun mot issu d'un dictionnaire.

N'utilisez pas votre nom d'utilisateur, le nom de vos enfants ou celui de vos amis, votre date d'anniversaire ou un mot de passe en rapport avec le site.

Comment rendre un mot de passe plus robuste ?

• Combinez des lettres, des chiffres et des symboles
• Ne réutilisez pas d'anciens mots de passe
• N'utilisez pas le même mot de passe pour plusieurs services

Quelles sont les pratiques à éviter en matière de mots de passe ?

• Ne laissez pas les systèmes enregistrer votre mot de passe
• Ne notez pas votre mot de passe
• Ne restez pas connecté sur des appareils partagés

Sécurité des appareils et des systèmes

Quels sont les instructions à respecter sur Windows pour la sécurité des appareils ?

• Configurez un mot de passe qui sera demandé à chaque fois que l'appareil sort du mode veille
• N'utilisez pas de compte d'administrateur pour jouer
• Utilisez un compte restreint pour diminuer les risques liés aux logiciels malveillants

Quels logiciels de sécurité me conseillez-vous ?

• Utilisez au moins deux bons logiciels anti-spywares
• Utilisez le pare-feu Windows couplé à un logiciel de sécurité supplémentaire (par exemple Norton, McAfee, ZoneAlarm ou Kaspersky)
• Pensez à mettre à jour vos logiciels de sécurité régulièrement

Quelles sont les précautions à prendre avant de télécharger des fichiers ?

Faites preuve de prudence lorsque vous téléchargez des fichiers.

Les outils de sécurité standard ne détectent pas toutes les menaces.

Puis-je jouer depuis l'ordinateur ou l'appareil d'une autre personne ?

Non. Le fait d'utiliser l'appareil d'une autre personne augmente les risques d'accès non autorisé.

Quelles sont les mesures de maintenance réseau et système à respecter ?

• Sécuriser votre connexion sans fil
• Tenir votre système d'exploitation à jour

Signes d'accès non autorisé

Comment savoir si quelqu'un a accédé à mon compte ?

Des e-mails inattendus, des changements au niveau du compte ou une activité inhabituelle sont autant d'indices pouvant laisser soupçonner un accès non autorisé.

Que sont les signes pouvant laisser soupçonner un accès non autorisé à votre compte ?

• E-mails de réinitialisation du mot de passe dont vous n'êtes pas à l'origine
• E-mails contenant un code PIN sans aucune activité de connexion
• Notifications de changement d'adresse e-mail

Quels sont les changements d'activité du compte pouvant suggérer un accès non autorisé ?

• Changements de solde inattendus
• Ajout de nouvelles méthodes de paiement
• Activité de jeu suspecte dans votre historique
• E-mails inattendus en rapport avec des transactions

Que faire si votre compte est compromis ?

Que dois-je faire si je pense que quelqu'un a accédé à mon compte ?

Contactez le support sans attendre.

L'équipe chargée de la sécurité mènera une enquête et prendra les mesures nécessaires.