Vérification des sommes dues

Sommes dues et vérification des transactions

Comment savoir si des sommes sont dues ?

Les sommes dues n'apparaissent pas comme transactions finalisées dans l'historique de votre compte.

Pour vérifier vos transactions récentes :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Ouvrez le « Caissier ».
3. Sélectionnez l'historique pour consulter les transactions récentes.

Puis-je voir les sommes dues sur mon relevé bancaire ?

Oui. Vous pouvez consulter votre relevé bancaire.

Si une somme est due, son montant n'a pas été débité de votre compte bancaire.

Que dois-je faire si des fonds ont été débités ?

Si des fonds ont été débités de votre compte bancaire :

• Scannez le relevé bancaire indiquant le débit.
• Envoyez la copie scannée à l'équipe de support pour qu'elle l'examine.