Retraits - Détails de la politique de retrait

De temps en temps, au moment d’effectuer un retrait, vous remarquerez peut-être que le Caissier vous demande de retirer vos fonds sur un compte de paiement spécifique que vous avez utilisé dans le passé. Ou qu’il divise votre retrait en le répartissant sur deux méthodes de paiement ou plus.

Dans la mesure du possible, les fonds déposés via un certain compte de paiement (par exemple une carte spécifique ou un portefeuille électronique) doivent être recrédités sur ce même compte de paiement. Ceci fait partie de notre Politique de retrait.

Que se passe-t-il lorsque je demande un retrait ?

Le système vérifiera si vous avez effectué des dépôts via les méthodes de retrait éligibles au cours des 12 derniers mois.

  • Si ce n’est pas le cas, vous pourrez sélectionner l’option de retrait éligible de votre choix dans le Caissier.
  • Le cas échéant, le Caissier vous indiquera alors de quelle manière sera traité votre retrait. Il vous informera du montant automatiquement crédité sur chaque compte de paiement précédemment utilisé pour effectuer vos dépôts.
    • Les retraits sont d’abord crédités sur la ou les méthodes que vous avez utilisées pour déposer au cours des 12 derniers mois. Ensuite, pour chaque méthode de dépôt, les retraits sont appliqués du premier dépôt que vous avez effectué à votre dépôt le plus récent. Ils sont convertis dans la devise de vos dépôts précédents. Les retraits qui dépassent le montant total que vous avez déposé sont convertis dans la devise de votre dernier dépôt effectué via ce compte de paiement.
    • Si le montant du retrait demandé est supérieur au montant total que vous avez précédemment déposé via les méthodes de paiement éligibles, nous vous demanderons de choisir un compte de paiement pour recevoir le montant restant une fois vos retraits automatiques traités.

Que se passe-t-il si l’un de mes comptes de paiement n’est plus actif ?

Dans ce cas, annulez votre demande de retrait et contactez-nous. Nous supprimerons les comptes de paiement en question de façon définitive et vous ne pourrez plus les utiliser pour effectuer des dépôts ou des retraits dans le futur.

Pour en savoir plus, veuillez consulter la section Politique de retrait de notre site web.

Retours

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