Effectuer un retrait avec Skrill

Skrill est un portefeuille en ligne prépayé qui vous permet d'effectuer des paiements en ligne. Vous pouvez utiliser Skrill chez nous pour déposer et retirer.

Selon votre pays, vous devrez peut-être avoir effectué un dépôt Skrill au cours des 12 derniers mois pour pouvoir accéder à cette méthode pour retirer.

Si vous avez effectué un dépôt avec Skrill au cours des 12 derniers mois, nous recréditerons votre retrait sur votre compte Skrill, à hauteur du montant déposé. Nous enverrons toujours les fonds dans la même devise que celle utilisée pour votre dernier dépôt Skrill. Si le montant de votre retrait est supérieur à celui du montant déposé, vous pourrez utiliser n'importe quelle méthode disponible dans le Caissier, y compris Skrill.

Comment effectuer un retrait avec Skrill ?

Pour retirer des fonds vers votre compte Skrill, suivez ces étapes :

1. Allez dans le « Caissier ». Si vous utilisez notre site web ou notre appli mobile :
   
2. Appuyez sur « Retrait ».
3. Indiquez le montant que vous souhaitez déposer.
4. Si vous avez des retraits automatiques en attente, vous verrez :
   • Leur montant.
   • La méthode et le compte.
   • Tout montant restant après les retraits automatiques.
5. Si vous n'avez pas de retrait automatique en attente, choisissez Skrill dans la liste des options proposées. Si vous êtes au Royaume-Uni, choisissez « Skrill 1-Tap ».
6. Si vous avez déposé avec cette méthode au cours des 12 derniers mois, vos informations Skrill seront préremplies. Sinon, remplissez simplement ces champs.
7. Vérifiez bien tous les détails et soumettez votre demande.

Nous traiterons votre transaction dans un délai de 72 heures. Les fonds seront crédités sur votre compte Skrill immédiatement dès que celle-ci sera approuvée.

Si vous utilisez notre appli mobile, n'oubliez pas de vous déconnecter complètement avant de fermer l'appli. Si vous vous retrouvez bloqué par le système, attendez dix minutes avant de vous reconnecter.

J'essaie de retirer, mais je n'y arrive pas. Pourquoi ?

Voici quelques-unes des raisons les plus courantes pouvant expliquer l'échec d'un retrait Skrill :

• Votre compte Skrill ne peut pas recevoir de fonds provenant de sites de jeux en ligne. Contactez Skrill directement et demandez-leur si votre compte peut recevoir des fonds provenant de sites de jeux en ligne.
• Vous avez des retraits automatiques vers d'autres méthodes en attente. Nous enverrons automatiquement vos fonds sur les méthodes utilisées pour déposer au cours des 12 derniers mois, à hauteur du montant déposé. Si le montant de votre retrait est supérieur à celui du montant déposé, vous pourrez utiliser n'importe quelle méthode disponible dans le Caissier, y compris Skrill.
• L'adresse e-mail saisie est erronée. Veuillez vérifier soigneusement que les informations Skrill sont correctes et réessayer.
• Problèmes de connexion. Réessayez ultérieurement.
• Votre compte Skrill est suspendu ou rencontre des problèmes de sécurité. Contactez Skrill directement pour en savoir plus.