Pourquoi mon retrait prend-il du temps sur PokerStars ?

Comment fonctionne la procédure de retrait ?

Votre retrait passe par deux étapes principales :

1. Vérification et approbation par PokerStars
2. Transfert par votre prestataire de paiement

La plupart des retards surviennent lors de la deuxième étape.

 

Combien de temps l'approbation du retrait prend-elle ?

• 72 heures maximum dans la plupart des régions
• 48 heures maximum au Portugal

 

Quand recevrai-je mon retrait, une fois celui-ci approuvé ?

Vous recevrez votre retrait après approbation en fonction de la méthode de paiement que vous avez sélectionnée.

Les délais de versement sont propres à chaque méthode de paiement et démarrent une fois l'approbation obtenue.

 

Que sont les retraits automatiques ?

Les retraits automatiques retournent les fonds vers votre méthode de dépôt initiale.

• Ils sont traités instantanément
• Leur montant est limité à celui du dépôt
• Ils sont basés sur les méthodes utilisées au cours des 12 derniers mois

 

Quels sont les délais de retrait par méthode de paiement ?

Les délais varient d'une méthode de paiement à l'autre :

Instantané (quelques minutes)

• INSTADEBIT
• Payz
• MuchBetter
• Neteller
• PayPal
• Skrill
• WebMoney

Jusqu'à cinq jours ouvrables

• Virement bancaire
• STARS TRANSFER (« PokerStarsPay »)
• Stars Transfer (NJ et PA)

Jusqu'à dix jours ouvrables

• Apple Pay
• Instant eChecks
• Entropay
• Visa

Variable selon le prestataire

• Transfert bancaire instantané
• Google Pay

 

Où puis-je en savoir plus sur les retraits ?

Lisez l'article « Politique de retrait » pour tout savoir sur les règles et l'éligibilité.