Présentation du Compte Stars

Comme vous l'avez peut-être remarqué, nous avons commencé à désigner votre compte de joueur par son nouveau nom : « Compte Stars ». Ainsi, la gestion de votre compte sera plus simple. En effet, peu importe le produit, la marque ou la plateforme que vous choisissez pour jouer, vous pourrez utiliser votre « Compte Stars » - et votre « Identifiant Stars » (précédemment appelé nom d'utilisateur) - pour vous connecter et jouer.

Ce changement a été effectué afin de rendre votre expérience plus simple. Par exemple :

  • Vous ne devrez vous rappeler que d'un seul mot de passe Stars et d'un seul identifiant Stars pour accéder aux produits et aux marques que nous proposons dans votre pays
  • Vu que vous disposerez d'un seul porte-feuille et d'un seul solde de compte, la gestion de vos méthodes de dépôt et de retrait - ainsi que toute limite ou restriction auto-imposée - sera nettement plus simple
  • Vous bénéficierez également de paramètres de compte universels. Autrement dit, si vous devez changer l'adresse de votre compte, ou ajouter un code PIN Stars ou un token de sécurité, vous ne devrez réaliser l'opération qu'une seule fois
  • Avec un seul compte à gérer, l'accession à nos fonctions de support des joueurs sera plus efficace

La plupart des e-mails que vous recevez par rapport à votre compte proviendront désormais d'adresses e-mail issues de comptes Stars. Par conséquent, veuillez vous assurer de configurer vos filtres de messagerie afin que ces derniers acceptent les messages provenant du domaine starsaccount.com.

Vous continuerez à recevoir des e-mails provenant du domaine PokerStars comme par le passé et vous pouvez nous contacter soit à notre adresse de Support habituelle, soit à notre adresse de Support du compte Stars au sujet de toute demande liée au compte.

Poker Responsable

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Dans le cadre de notre politique du poker responsable, nous nous engageons à vous procurer un environnement agréable.

FAQ Assistance

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Notre équipe d'assistance a compilé une liste des questions les plus souvent posées par les joueurs, avec toutes leurs réponses.

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Questions fréquentes et réponses sur les différents jeux de poker proposés sur PokerStars.

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Découvrez les règles du poker, des conseils pour les débutants et des stratégies avancées dans cette section.

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